Politique de confidentialité

Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter certaines informations vous concernant, notamment :

Votre nom, votre adresse e-mail et les autres coordonnées que vous fournissez lorsque vous créez un compte ou nous contactez via notre site web. Votre adresse IP, le type de navigateur et d’autres informations techniques sur votre appareil et la façon dont vous accédez à notre site web. Des informations sur votre utilisation de notre site web, notamment les pages que vous consultez et le temps que vous passez sur chacune d’elles.

Mesure d’audience

readloudly.com et app.readloudly.com utilisent un outil de mesure d’audience interne (first-party) qui enregistre les pages que vous consultez, le temps que vous y passez et les fonctionnalités que vous utilisez. Nous le faisons sur la base de notre intérêt légitime à comprendre et à améliorer le service. Le script de mesure d’audience lui-même ne dépose aucun cookie et aucun cookie tiers n’est utilisé ; la seule chose qu’il conserve dans votre navigateur est une brève note en stockage de session indiquant comment vous êtes arrivé sur le site, effacée à la fermeture de l’onglet. Outre le cookie de session, nos serveurs déposent un cookie d’identité signé (rl-trk), un cookie essentiel ayant la même durée de vie que ce cookie de session, pour les visiteurs comme pour les utilisateurs connectés ; l’outil de collecte le lit pour reconnaître votre navigateur d’une visite à l’autre et sur les deux sites et, lorsque vous êtes connecté, votre compte. Votre adresse IP et la chaîne d’identification de votre navigateur sont supprimées de la base de données de mesure d’audience après 7 jours et peuvent subsister dans ses sauvegardes sur serveur jusqu’à 7 jours de plus ; pour les visiteurs situés dans l’UE, l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, l’adresse IP n’est jamais enregistrée. Nous respectons le signal Global Privacy Control : lorsque votre navigateur l’envoie, le script de mesure d’audience n’enregistre rien. Vous pouvez nous demander de supprimer les données de mesure d’audience que nous détenons à votre sujet en nous contactant à l’adresse [email protected].

Extension Chrome ReadLoudly

L’extension de navigateur ReadLoudly lit les pages à voix haute sur votre appareil avec les voix intégrées à votre navigateur ; le texte des pages que vous lisez ne nous est jamais envoyé. Lorsque l’option « Share usage data » (partager les données d’utilisation) est activée (elle l’est par défaut et vous pouvez la désactiver à tout moment dans le menu de l’extension), l’extension envoie des événements d’utilisation et d’erreur au même outil de mesure d’audience interne : par exemple le début ou la fin d’une lecture, la durée d’écoute, le style de lecteur, la vitesse et la langue de voix choisis, et un code d’erreur lorsqu’une voix échoue, accompagnés de la version de l’extension ainsi que de la langue et du fuseau horaire de votre navigateur. Ces événements sont liés à un identifiant d’installation aléatoire créé par l’extension, et non à votre compte, et n’incluent jamais l’adresse, le titre ou le texte des pages que vous lisez, ni le texte que vous sélectionnez. Votre adresse IP et la chaîne d’identification de votre navigateur sont traitées comme décrit ci-dessus. Les paramètres de votre extension (voix, vitesse, style de lecteur et les sites où elle est masquée) sont enregistrés dans le stockage synchronisé Chrome de votre navigateur. Lorsque vous choisissez « Listen in ReadLoudly » ou « Open in ReadLoudly », l’adresse de la page ou le texte sélectionné est envoyé à app.readloudly.com pour l’y ouvrir. Nous ne vendons pas ces données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires ; elles servent uniquement à comprendre et à améliorer l’extension, conformément à la Chrome Web Store User Data Policy, y compris ses exigences de « Limited Use » (utilisation limitée).

RL Voice

Sur les appareils compatibles, RL Voice lit le texte à voix haute dans votre navigateur : le texte que vous écoutez ne nous est jamais envoyé. Pour l’installer, votre navigateur télécharge une seule fois les fichiers de voix depuis nos serveurs (d’environ 28 Mo sur les téléphones à environ 310 Mo sur les ordinateurs dotés d’un processeur graphique performant) et les conserve dans son propre cache ; vous pouvez les supprimer à tout moment en effaçant les données de site de votre navigateur pour app.readloudly.com. Avant le téléchargement, nous effectuons un court test de vitesse sur votre appareil afin de choisir des voix qu’il peut lire de façon fluide, et nous ne téléchargeons pas automatiquement les fichiers de voix lorsque votre navigateur signale l’économiseur de données, une connexion mobile ou une connexion lente. Nous enregistrons si votre appareil peut utiliser RL Voice, quelle version lui a été attribuée et, à défaut, pourquoi, ainsi que la marque de votre processeur graphique, la taille de la mémoire de votre appareil, les résultats du test de vitesse et les voix que vous choisissez ; cela fait partie de la mesure d’audience décrite ci-dessus. Pour décompter vos minutes RL Voice gratuites ou les crédits de votre forfait, nous recevons uniquement le nombre de caractères lus, jamais le texte lui-même.

Application Android ReadLoudly

L'application Android ReadLoudly (ReadLoudly: PDF Text to Speech, com.readloudly.app sur Google Play) utilise le même compte et les mêmes serveurs que le site web : tout ce qui précède s'y applique donc aussi. Cette section décrit ce qui est propre à l'application.

Ce que l'application collecte. Lorsque vous vous connectez avec une adresse e-mail et un mot de passe ou avec Google, nous recevons votre adresse e-mail et votre nom, et avec la connexion Google l'adresse de votre photo de profil Google. Si vous ajoutez une photo de profil, elle est envoyée sur notre stockage, et vous pouvez la supprimer dans Modifier le profil. Les documents que vous ouvrez pour les écouter, et les pages que vous numérisez avec l'appareil photo ou choisissez dans vos photos pour un scan, sont réunis en un document privé et envoyés à nos serveurs pour être traités et lus, comme sur le site web. Votre progression de lecture et votre utilisation des crédits sont enregistrées avec votre compte.

Ce qui reste sur votre téléphone. Les 12 outils PDF (fusionner, diviser, compresser, images en PDF et les autres) fonctionnent entièrement sur votre téléphone et n'envoient jamais vos fichiers. Le texte reconnu sur votre téléphone à partir d'un scan reste sur votre téléphone ; nous recevons seulement la langue choisie et le fait que la reconnaissance de texte est activée. Les voix de votre téléphone lisent sur l'appareil. Les voix RL sur l'appareil lisent aussi sur le téléphone : le texte ne nous est jamais envoyé, et nous recevons uniquement le nombre de caractères lus, pour décompter votre essai ou vos crédits. Ces fichiers de voix sont téléchargés une fois depuis Hugging Face, un hébergeur public de modèles qui, comme pour tout téléchargement, voit votre adresse IP ; l'application désactive le rapport de téléchargement de la bibliothèque de voix, si bien que rien d'autre n'est envoyé.

Prestataires et publicité. Dans les versions publiées, les rapports de plantage sont envoyés à Sentry sans données personnelles comme votre adresse IP. Les abonnements achetés dans l'application passent par Google Play et RevenueCat, qui nous indiquent votre forfait. Tous deux agissent uniquement comme nos prestataires. L'application n'affiche aucune publicité, ne contient aucun SDK publicitaire et n'accède pas à votre identifiant publicitaire. Nous ne vendons pas les données de l'application et ne les partageons pas avec des tiers pour leur propre usage.

Autorisations et sécurité. L'application demande l'accès à l'appareil photo, pour les scans, et au réseau. Elle n'accède ni à votre position, ni à vos contacts, ni à votre micro, ni à vos messages. Sur Android 13 et versions ultérieures, les photos sont choisies avec le sélecteur du système, si bien que l'application n'a jamais accès à toute votre photothèque ; sur Android 12 et versions antérieures, choisir une photo de profil demande l'accès au stockage. Toutes les données sont chiffrées en transit (HTTPS), et votre jeton de connexion est conservé dans le stockage sécurisé matériel du téléphone.

Supprimer vos données. Dans l'application, ouvrez Compte, puis Modifier le profil, puis Supprimer le compte. Vous pouvez aussi supprimer votre compte depuis votre tableau de bord sur le site web ou en écrivant à [email protected]. Désinstaller l'application supprime les fichiers, les voix et le texte reconnu qu'elle avait enregistrés sur votre téléphone.

Avis et témoignages

Après avoir utilisé une fonctionnalité, nous pouvons vous demander de la noter et de laisser un commentaire. Répondre est facultatif. Nous enregistrons votre note, les raisons et le commentaire que vous indiquez, la fonctionnalité concernée et la date, et nous les utilisons pour améliorer ReadLoudly.

Si vous l’acceptez au moment d’envoyer votre avis, nous pouvons également afficher publiquement votre commentaire et votre note, par exemple sous forme de témoignage sur readloudly.com, accompagnés de votre nom tel qu’il figure sur votre compte. Nous vous posons la question à chaque envoi d’avis, et seuls les avis que vous avez accepté de partager sont affichés. Nous ne publions jamais votre adresse e-mail, votre photo ni aucune autre information de votre compte à côté. Nous pouvons raccourcir un commentaire ou corriger une faute de frappe évidente, mais nous n’en modifierons pas le sens. Vous pouvez nous demander à tout moment de retirer un témoignage publié en nous contactant à l’adresse [email protected], et nous le retirerons.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer notre site web et nos services, et répondre à vos questions et demandes d’assistance.
• Vous envoyer des newsletters, des messages marketing et d’autres informations sur notre site web et nos services, si vous avez accepté de recevoir ces communications.
• Afficher votre avis sous forme de témoignage avec votre nom, si vous l’avez accepté au moment de l’envoyer.
• Respecter nos obligations légales et protéger nos droits et les droits d’autrui.
• Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers à des fins marketing qui leur sont propres sans votre consentement. Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre site web et à vous fournir nos services, mais ils ne sont pas autorisés à utiliser vos informations à d’autres fins.

Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisés. Nous limitons l’accès à vos informations au personnel autorisé qui en a besoin pour exploiter notre site web et vous fournir nos services.

Vos choix

Vous pouvez contrôler la façon dont nous utilisons vos informations en gérant les paramètres et préférences de votre compte. Vous pouvez également vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en suivant les instructions figurant dans la communication ou en nous contactant directement.

Si vous résidez dans certaines juridictions, vous pouvez disposer de droits supplémentaires d’accès, de rectification ou de suppression de vos informations. Veuillez nous contacter si vous souhaitez exercer ces droits.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre en publiant une version révisée sur notre site web. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance d’éventuelles modifications. Le fait de continuer à utiliser notre site web après toute modification de cette politique vaut acceptation de la politique révisée.

Nous contacter

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].