Política de privacidad

Información que recopilamos

Cuando usas nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información sobre ti, incluida la siguiente:

Tu nombre, tu dirección de correo electrónico y otros datos de contacto que nos das al crear una cuenta o al contactarnos a través de nuestro sitio web. Tu dirección IP, el tipo de navegador y otra información técnica sobre tu dispositivo y sobre cómo accedes a nuestro sitio web. Información sobre cómo usas nuestro sitio web, incluidas las páginas que visitas y el tiempo que pasas en cada una.

Analítica de visitantes

readloudly.com y app.readloudly.com usan un recopilador de analítica propio que registra las páginas que visitas, cuánto tiempo pasas en ellas y qué funciones usas. Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo en entender y mejorar el servicio. El script de analítica no instala ninguna cookie y no se usa ninguna cookie de terceros; lo único que guarda en tu navegador es una breve nota en el almacenamiento de sesión sobre cómo llegaste al sitio, que se borra al cerrar la pestaña. Además de la cookie de sesión, nuestros servidores instalan una cookie de identidad firmada (rl-trk), una cookie esencial con la misma duración que esa cookie de sesión, tanto para invitados como para usuarios con sesión iniciada; el recopilador la lee para reconocer tu navegador entre visitas y entre ambos sitios y, cuando has iniciado sesión, tu cuenta. Tu dirección IP y la cadena de tu navegador se eliminan de la base de datos de analítica a los 7 días y pueden permanecer en sus copias de seguridad en el servidor hasta 7 días más; para los visitantes de la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza, la dirección IP nunca se guarda. Respetamos la señal Global Privacy Control: cuando tu navegador la envía, el script de analítica no registra nada. Puedes pedirnos que eliminemos los datos de analítica que tenemos sobre ti escribiéndonos a [email protected].

Extensión de Chrome de ReadLoudly

La extensión de navegador de ReadLoudly lee páginas en voz alta en tu dispositivo con las voces integradas de tu navegador o con voces gratis de ReadLoudly que descarga una sola vez en tu dispositivo; con ellas, el texto de las páginas que lees nunca se nos envía. Si eliges una voz Pro, cada frase que escuchas se envía a nuestros servidores para generar su audio, con la cuenta de ReadLoudly con la que hayas iniciado sesión en readloudly.com (la extensión no guarda ninguna contraseña ni token), y se usan los créditos de tu plan igual que en el sitio web. Tras unos dos minutos con la misma voz Pro, también puede descargarse en tu dispositivo; a partir de entonces solo recibimos el número de caracteres leídos, para contar tus créditos. Cuando "Compartir datos de uso" está activado (lo está por defecto y puedes desactivarlo en cualquier momento en el menú de la extensión), la extensión envía eventos de uso y de error al mismo recopilador de analítica propio: por ejemplo, que una lectura empezó o terminó, cuánto tiempo escuchaste, qué estilo de reproductor, velocidad e idioma de voz elegiste, y un código de error cuando falla una voz, junto con la versión de la extensión y el idioma y la zona horaria de tu navegador. Estos eventos se vinculan a un ID de instalación aleatorio creado por la extensión, no a tu cuenta, y nunca incluyen la dirección, el título ni el texto de las páginas que lees ni el texto que seleccionas. Tu dirección IP y la cadena de tu navegador se tratan como se describe arriba. La configuración de tu extensión (voz, velocidad, estilo de reproductor y los sitios donde está oculta) se guarda en el almacenamiento de sincronización de Chrome de tu navegador. Cuando eliges "Escuchar en ReadLoudly" o "Abrir en ReadLoudly", la dirección de la página o el texto seleccionado se envía a app.readloudly.com para abrirlo allí. No vendemos estos datos ni los usamos con fines publicitarios; solo se usan para entender y mejorar la extensión, de acuerdo con la Política de datos de usuario de Chrome Web Store, incluidos sus requisitos de uso limitado.

RL Voice

En los dispositivos compatibles, RL Voice lee el texto en voz alta dentro de tu navegador: el texto que escuchas nunca se nos envía. Para configurarlo, tu navegador descarga una sola vez los archivos de voz desde nuestros servidores (desde unos 28 MB en teléfonos hasta unos 310 MB en computadoras con un procesador gráfico capaz) y los guarda en su propia caché; puedes eliminarlos en cualquier momento borrando los datos del sitio app.readloudly.com en tu navegador. Antes de descargarlos, hacemos una breve prueba de velocidad en tu dispositivo para elegir voces que pueda reproducir con fluidez, y no descargamos los archivos de voz automáticamente cuando tu navegador indica ahorro de datos, datos móviles o una conexión lenta. Registramos si tu dispositivo puede usar RL Voice, qué versión recibió y, si no recibió ninguna, por qué, junto con la marca de tu procesador gráfico, el tamaño de la memoria de tu dispositivo, los resultados de la prueba de velocidad y las voces que eliges; esto forma parte de la analítica de visitantes descrita arriba. Para contar tus minutos gratis de RL Voice o los créditos de tu plan solo recibimos el número de caracteres leídos, nunca el texto en sí.

App de ReadLoudly para Android

La app de ReadLoudly para Android (ReadLoudly: PDF Text to Speech, com.readloudly.app en Google Play) usa la misma cuenta y los mismos servidores que el sitio web, así que todo lo anterior también se le aplica. Esta sección cubre lo que es específico de la app.

Qué recopila la app. Cuando inicias sesión con correo electrónico y contraseña o con Google, recibimos tu dirección de correo electrónico y tu nombre, y, al iniciar sesión con Google, la dirección de la foto de tu perfil de Google. Si añades una foto de perfil, se sube a nuestro almacenamiento, y puedes eliminarla en Editar perfil. Los documentos que abres para escuchar, y las páginas que escaneas con la cámara o eliges de tus fotos para un escaneo, se combinan en un documento privado y se suben a nuestros servidores para que podamos procesarlos y leerlos, igual que en el sitio web. Tu progreso de lectura y tu uso de créditos se guardan con tu cuenta.

Qué se queda en tu teléfono. Las 12 herramientas de PDF (unir, dividir, comprimir, imágenes a PDF y las demás) funcionan por completo en tu teléfono y nunca suben tus archivos. El texto reconocido de un escaneo en tu teléfono se queda en tu teléfono; solo recibimos el idioma que elegiste y el hecho de que el reconocimiento de texto está activado. Las voces propias de tu teléfono leen en el dispositivo. Las voces RL en el dispositivo también leen en el teléfono: el texto nunca se nos envía, y solo recibimos el número de caracteres leídos, para contar tu prueba o tus créditos. Esos archivos de voz se descargan una sola vez desde Hugging Face, un alojamiento público de modelos que, como en cualquier descarga, ve tu dirección IP; la app desactiva el informe de descarga de la biblioteca de voces, así que no se envía nada más.

Proveedores de servicios y anuncios. En las versiones publicadas, los informes de fallos se envían a Sentry sin datos personales como tu dirección IP. Las suscripciones compradas en la app pasan por Google Play y RevenueCat, que nos indican qué plan tienes. Ambos actúan solo como nuestros proveedores de servicios. La app no muestra anuncios, no contiene ningún SDK publicitario y no accede a tu ID de publicidad. No vendemos los datos de la app ni los compartimos con terceros para su propio uso.

Permisos y seguridad. La app pide acceso a la cámara, para escanear, y a la red. No accede a tu ubicación, contactos, micrófono ni mensajes. En Android 13 y versiones posteriores, las fotos se eligen con el selector del sistema, así que la app nunca obtiene acceso a toda tu biblioteca de fotos; en Android 12 y versiones anteriores, elegir una foto de perfil pide acceso al almacenamiento. Todos los datos se cifran en tránsito (HTTPS), y tu token de inicio de sesión se guarda en el almacenamiento seguro del teléfono, respaldado por hardware.

Eliminar tus datos. En la app, abre Cuenta, luego Editar perfil y luego Eliminar cuenta. También puedes eliminar tu cuenta desde tu panel en el sitio web o escribiendo a [email protected]. Al desinstalar la app se eliminan los archivos, las voces y el texto reconocido que guardó en tu teléfono.

Comentarios y testimonios

Después de usar una función, podemos pedirte que la valores y dejes un comentario. Responder es opcional. Guardamos tu valoración, los motivos y el comentario que nos des, la función a la que se refiere y la fecha, y los usamos para mejorar ReadLoudly.

Si lo aceptas al enviar tus comentarios, también podemos mostrar públicamente tu comentario y tu valoración, por ejemplo como testimonio en readloudly.com, junto con tu nombre tal como aparece en tu cuenta. Te lo preguntamos cada vez que envías comentarios, y solo se muestran los que aceptaste compartir. Nunca publicamos junto a ellos tu dirección de correo electrónico, tu foto ni ningún otro dato de tu cuenta. Podemos acortar un comentario o corregir una errata evidente, pero no cambiaremos su significado. Puedes pedirnos que retiremos un testimonio publicado en cualquier momento escribiéndonos a [email protected], y lo retiraremos.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para los siguientes fines:

• Para ofrecer y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, y para responder a tus consultas y solicitudes de soporte.
• Para enviarte boletines, mensajes de marketing y otra información sobre nuestro sitio web y nuestros servicios, si aceptaste recibir este tipo de comunicaciones.
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Usamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información frente a accesos, divulgaciones, alteraciones o destrucciones no autorizados. Limitamos el acceso a tu información al personal autorizado que necesita conocerla para operar nuestro sitio web y ofrecerte servicios.

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente publicando una versión revisada en nuestro sitio web. Te recomendamos consultar esta página de vez en cuando para ver si hay cambios. Si sigues usando nuestro sitio web después de cualquier cambio en esta política, se entenderá que aceptas la política revisada.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, escríbenos a [email protected].